12 月 10, 2000
便利屋(support)
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今日は久しぶりにヘルプサービスへ出かけてきました。はじめてのお客さんI氏宅に着いたのは午後2時くらいでした。
症状は、最近パソコンを買って、プロバイダとの契約も済ませ、昨日までインターネット接続して楽しんでいたらしいのですが、どうも今日になってつながらなくなっているということです。
I氏宅に着いて、すぐ調べたのは電話線とアクセスポイントの電話番号とそこが正常に動作しているかどうか・・・。
すべてが正常でした。
接続しようとすると、ちゃんとユーザ名とパスワードのチェックまでいきますが、認証で蹴られているようなので、恐らくダイヤルアップネットワークの接続に設定されているユーザIDもしくはパスワードが違うのでしょう。
昨夜、こどもが触ってからおかしいとか・・・経緯はよくわかりませんが、プロバイダとの契約時の書類を見て、ユーザIDとパスワードを何度か入れ直してみたとも言っておられましたが、怪しいところはそこしかないので、再度僕が入れ直してみようと書類を見ると・・・!。
こりゃ間違えますよぉ>某プロバイダ様
パスワードに英数を混ぜる時に、小文字のl(エル)とか入れないでほしいですよね。(^^;
入れ直した方々(複数)は「こりゃ1(いち)だと思ってた!」って。
パスワードは変更した方が良いですよ。>I様一家
9 月 6, 2000
便利屋(support)
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今年は台風が来ませんねぇ・・・って言ってたら、今日は仕事が嵐でした。(–;
昨夜からSyunroの所属するグループのサーバが調子悪いのかな?って思ってたら、案の定「あ、ねぇこのファイルどうして保存できないの?」とか「あ、このファイルどうして開けないの?」とか朝からクレームがあり、サーバを運用しながらディスクのチェックなんてできないので、いったんメンバ全員ログアウトしてもらいスキャンディスクをかけました。
1GB程度のデータを収めたハードディスクですが、スキャンディスクをかけたところ出るわ出るわ、不良クラスタの山です。
盆休み明けに設置したばかりのサーバなのに、と嘆いていてもどうしようもないので、幸いOS自体はまともに動いているようなので、廃棄処分予定のパソコンから500MBのハードディスクを抜いてきて壊れたサーバに接続し、ドライブスペースで倍容量にしてバックアップからデータを復元して応急対策を施し、たちまちの業務を運用しました。ここまでやるのに昼過ぎまでかかった。
それからが大変です。今回破壊したサーバは最近連続して壊れている某メーカの製品で、もうこのメーカのものは信用できないと判断し、これまでに一番故障の少なかったメーカの3年前のマシンをとなりのグループからかっぱらって来てサーバとして構築。
グループ内のメンバが全員退社した後に、応急処置のサーバからデータをコピーして、明日からの本番運用のために設置するという作業を行いました。
高くても、古くても、遅くても、うるさくても、サーバには信頼性の高いメーカ品を使いましょう。
くっそー、△×◆◆コンピュータめ!俺の水曜日を返せぇっ!!
・・・って現在会社で使ってる僕のマシンは△×◆◆のマシンなのよね。嫌な予感がする・・・
9 月 5, 2000
便利屋(support)
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仕事でキョーレツに面白いことがあった。(^^)
集会所でもたまに顔を出す僕の親友 Romin が、他社に転籍して以来ほとんど顔を見なかったのだが、今日久しぶりに廊下で出会ったので、現在開発中のデータベースが「エラーばかり出てよくわからん」と相談したところ、「よし、後 Syunroの席へ行って3秒で解決してやる!」と自信満々に言った。
昔はコンピュータオタク仲間であったが、彼のジャンルと僕のジャンルは異なる。
彼はデータベース系が好きで、僕はスクリプト系が好きであったが、3秒はオーバだよなぁって思っていた。
結局そのハナシの3時間後に彼はやってきて、僕のつまづいている操作を見ながら「この@マーク以降がいらん」と一言。いわれた通りにやったらエラーも無く、すんなり、思いどおりに動いた。(^^ゞ
宣言通り3秒、いや3秒かからなかったかも知れない。なぜ Romin は僕のミスに気が付いたのだろう?
ここぞとばかりに1時間ほど彼を引きとめ、いろんな知識を習得した上、自分のマシンのデータベースドライバを最新のものに入れ変えさせてしまった。
友よ、また来てね?。(^^)/~
8 月 16, 2000
便利屋(support)
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とうとう仕事が始まってしまいました。(–;
休み明け初日から、弛んだ心と体を引き締めるかのごとく肉体労働でした。って言うのも、今週僕の部署に転属してこられる方がいて、席の移動やネットワークケーブルや電源の引きまわし、その方の使用するマシンの準備などで一日が終わってしまいました。
とは言うものの、同時にサーバのリプレース作業までやってしまったので、今日一日では作業が終わらず、明日も恐らく一日中こんな仕事をしてるでしょう。
本日作業が遅くなった一番の原因は、ハードディスクの壊れたマシンをサーバにしようと思い、他からカッパラッて(^^;きた17GBのハードディスクを入れ、フォーマットもしないままにNTサーバをインストールしようとしたことですね。
そのハードディスクはFAT32でフォーマットされていて、NTのDOSモードインストールでは「ハードディスクが無いじょ?!」ってエラーになっちまいやした。(^^ゞ
結局、せっかくハードディスクにコピーしたNTサーバのインストールファイルごと再フォーマットしちゃいました。
急がば廻れっちゅうのはこのことですね。変なところで省力化(今回の場合は手抜きか)せず、まじめにひとつひとつ仕事しましょう。
7 月 8, 2000
便利屋(support)
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行きつけの玉屋「ヒロイチ」のパソコンが、夕べからインターネットにつながらなくなってしまいました。
状況を詳しい人たちと3人で検証してみましたが、どうしても原因がわかりません。
ダイヤルアップした直後、ユーザとパスワードを確認中に強制的に切断されている様子で、プロトコルが違いますってエラーが出るのです。
ダイヤルアップ接続や、ネットワークのTCP/IPの設定や、いろんなことを元からやりなおしてみましたが、どうしても同じエラーが出るので、こりゃTA(ISDNなんですよぉ)がおかしいんだって、TAのマニュアル読んだり、TAのセットアップをしなおしたりしても、結局同じエラーが出ます。
3人ともお手あげ状態で、しょうがないからメールとアドレス帳のバックアップだけ取ってパソコン自体を初期化してしまいました。
昔は再セットアップなんて、リカバリーCDから行っても2時間くらいかかってたのに、最近のマシンはすごいですね。
工場出荷状態に戻すのに10分くらいで済んでしまいました。
「何も悩まんと、最初からこうすれば早かったなぁ」なんて3人で笑い合っていたのに、いざインターネット接続となると、何も状況は変わってません。
こりゃ?本当にお手あげですねぇ?って言ってるときに、一人のISDNユーザが「あぁっ!?、これTAの電源!入れ直した?」って叫びました。
TAの電源をいったん切って、インターネット接続を試みるとアラ不思議!?、何事も無かったようにすんなり接続してしまうではありませんか。
どうも、TAは電源を入れっぱなしで長期間使っていると、誤動作を起こすらしいですね。
いや?もっと早く気が付いて欲しかったなぁ?、でもおかげでごちゃごちゃやったマシンの中身もキレイさっぱりして良かったみたいです。(^^;
不具合発生から約20時間で解決しましたが、良い勉強になりました。
6 月 5, 2000
便利屋(support)
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ただいま?。既に日付は変わっているけど、いつものことか。(^^;
今夜は、行きつけの玉屋(ビリヤード屋さんのことね)「ヒロイチ」に久しぶりに、呼び出されて 顔を出して来ました。
なんと、元プロの店主様がホームページを持ちたいとのことで、常連のメンバーで「ホンマに開設するの?」とか「メンテナンスは?」とか「まずパソコンが要るぢゃないか(^^;」とか、わいわいやっているうちに、いつものように日付が変わってました。
結局、店主様が知り合いの所有しているパソコンでインターネットってこんなもんなんだよっていうのを確認してから、もう一回考えてもらおうってことになったんですが、本当にやるとなったら製作は僕にまわって来そうな話の展開でした。
僕のトップページの「キャロマーへの道」ってのは、この玉屋のPRだとか、ビリヤードの競技種目の中でも僕の好きな「ボークライン」や「スリークッション」のページにしようと準備中だったので、そりゃちょっと困った、いやもしかしたらナイスタイミング?でも、世界選手権まで行った元プロが経営する玉屋のオフィシャルなホームページなんて・・・、自分のページなら自由にできるけど・・・、といろいろ頭の中が混乱しちゃって、「よっしゃ?、なら作りましょう!」っていう返事ができませんでした。
今でも考えがまとまってません。
ん?一晩眠ってからまた考えよう。
6 月 4, 2000
便利屋(support)
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K氏の家にパソコンのインターネット接続サービスに行ってきました。
マシンは2?3ヶ月くらい前に購入したという、NECのバリュースター。
ノートパソコンでしたが、チップはCELERONの400MHzくらいのが付いていて、結構キビキビ動く良いマシンでした。
賀茂郡黒瀬町の山の中にある大きな邸宅で、近年リフォームしたらしくキレイな食卓で作業をしましたが、その広い部屋の中に電話回線の出ているところがキッチンの隅の方の1ヶ所しか無いんです。
電話線を買ってきて、壁の中もしくは壁沿いに施工することを提案しようと奥様に提案したところ「使うときだけつなぐ」という合理的なお返事が返ってきました。
いやぁ?まいった。
僕はいつも小さなマシンで、PHSを挿してインターネットしてたので、ちょっとでも大きなパソコンを見ると電話回線の常時接続を考えてしまいますが、ノートパソコンなら使うときだけ電話線を使いたい場所まで引いて置けば良いんですね。
すぐK氏が、どこにしまってあったのか、5mくらいの電話線を2本くらい出してきたので、キッチンの床を這わせて、食卓で作業しました。
お子さんも、中学生と小学生のふたりおられるとのことで、今夜は明るい食卓になるのではないかって期待してますよ?。(^^)/~
帰りに、先週うかがったO氏宅にも顔を出しました。
ここでもびっくりしたのは、O氏の奥様がインターネットの入門書を購入されてたことです。
それも僕がひとつき前くらいに本屋へ行ったとき「あ、この本は初心者にやさしい配慮がされてるな?」って感心した本だったのです。
いやぁ、これからのインターネットは主婦が支えていくのだなぁとつくづく関心した一日でした。
余談ですが、昨日の雨は呉の方だけで、黒瀬も広島も降らなかったらしい。(O氏奥様談)
もうひとつ余談ですが、プレステの実況プロ野球は面白いらしい。(O氏次男RYOちゃん談)
5 月 29, 2000
便利屋(support)
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O氏のおうちへインターネット接続に行く。
夕方会社を速攻で引き上げ、昨日パソコンを買ったばかりというO氏宅へインターネットの接続サービスへ向かう。
マシンは飯山製の Celeron500(だったっけ?)で、現在市場では最低価格のものであるが、そのパフォーマンスはすばらしいものであった。
メモリは標準の64MBのままなのに、僕が会社で使っているCeleron400+96MBメモリのマシンに比べたら体感速度は倍に近い。
#僕は会社のマシンに余計なソフトを沢山入れすぎてるのかなぁ。
モニターは当然飯山のロゴが付いていたが、ダイヤモンドトロンの17インチ。
CRTもここまでフラットになったか!と驚くほどの真っ平らブラウン管で、さらにキレイだから文句の付けようがない。
こんな昔は「50万円の化け物」とまで呼ばれていたようなマシンが、今では10万円くらいで買える時代になったんだねぇ?って、つくづくこの世界の進歩の速度に驚いている。
家に帰って、Pentium75+40MBメモリのノートパソコンでこの日記を付けながら、もうちょっとがんばってねって愛機にお願いするしゅんろ?であった。